Često postavljana pitanja (FAQ)

Dobrodošli na našu stranicu čestih pitanja. Ovde smo sakupili sve odgovore na nedoumice koje možete imati u vezi sa originalnošću robe, našim modelom poslovanja, isporukom i zamenom artikala na Saritía vebšopu.

1. Da li je garderoba na Saritia vebšopu originalna?

Da, stopostotno. Kod nas nema kompromisa sa kvalitetom. Saritía ti garantuje potpunu autentičnost i originalnost svakog komada koji vidiš na sajtu. Svu garderobu, obuću i aksesoare brendova kao što su Trussardi, Iceberg, Desigual, Cavalli Class i Gant uvozimo direktno sa proverenih i ovlašćenih lokacija unutar Evropske Unije. Svaki artikal stiže u originalnom fabričkom pakovanju, sa svim pripadajućim etiketama i zakonski propisanim deklaracijama, tako da kupuješ potpuno bezbrižno.

2. Kako uspevaš da ponudiš tako dobre cene za premium brendove?

Naša tajna leži u pametnom poslovnom modelu koji se oslanja na overstock nabavku i paralelni uvoz. Umesto da kupujemo po redovnim, preplaćenim cenama za tekuću sezonu i plaćamo ogromne lokalne posredničke marže zvaničnih distributera u Srbiji, mi robu nabavljamo direktno sa velikih evropskih skladišta. Na taj način uspevamo da zaobiđemo sve nepotrebne namete i tebi direktno donesemo prave outlet cene za vrhunski italijanski i svetski dizajn.

3. Šta tačno znači overstock i paralelni uvoz?

Ovo je potpuno legalan i u svetu izuzetno popularan model koji ide direktno u korist kupaca. Overstock označava viškove zaliha, otkazane porudžbine velikih evropskih radnji ili preostale komade iz prethodnih kolekcija koje modne kuće žele brzo da rasprodaju kako bi oslobodile prostor u skladištima. Mi te komade otkupljujemo u velikim količinama i kroz paralelni uvoz ih donosimo na tržište Srbije. Roba je potpuno nova, besprekorna i originalna, jedina razlika je što je kod nas plaćaš znatno manje.

4. Koje sve brendove mogu da pronađem u tvojoj prodavnici?

Fokusirani smo na premium modna imena koja su sinonim za stil, karakter i vrhunske materijale. U asortimanu trenutno imamo muške i ženske komade sledećih brendova:

• Trussardi – Vrhunski italijanski krojevi i prepoznatljiva urbana elegancija za svaki dan.
• Iceberg – Moderna, odvažna i upečatljiva ulična moda visoke klase koja privlači poglede.
• Desigual – Španski temperament pretočen u unikatne, živopisne dezene i kreativan stil.
• Cavalli Class – Ekskluzivna estetika i pristupačni luksuz sa potpisom legendarne modne kuće Cavalli.
• Gant – Savršen miks opuštenog američkog stila i vrhunskog evropskog kvaliteta izrade.

5. Kako se vrši dostava i kada stiže moj paket?

Nema čekanja nedeljama. Sve artikle koje vidiš na sajtu imamo na stanju i spremni su za slanje. Tvoju porudžbinu šaljemo proverenom kurirskom službom direktno na tvoju adresu, bilo gde u Srbiji. Standardni rok isporuke je 1 do 3 radna dana. Čim kurir preuzme paket, dobićeš obaveštenje kako bi u svakom trenutku znao kada tvoja nova garderoba stiže.

6. Kako mogu da platim svoju porudžbinu?

Izaberi opciju koja ti najviše odgovara. Možeš platiti na dva načina:

• Plaćanje pouzećem (kešom na ruke): Sve plaćaš direktno kuriru kada ti donese paket na vrata.
• Uplata na račun (e-banking ili uplatnica): Ako ti je lakše da platiš elektronski, nakon poručivanja dobijaš sve podatke za uplatu na email i transakciju rešavaš preko svoje aplikacije.

7. Šta ako mi veličina ne odgovara? Mogu li da zamenim stvar ili vratim novac?

Naravno, opusti se – kupovina kod nas je potpuno bezbedna. Ako ti veličina ne odgovara ili prosto želiš da vratiš artikal, imaš zakonsko pravo na zamenu ili povrat novca u roku od 14 dana od trenutka kada primiš paket. Jedini uslov je da artikal vratiš nenošen, neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa svim fabričkim etiketama na njemu. Mi cenimo tvoje poverenje i ceo proces rešavamo brzo i bez suvišnih pitanja.

8. Kako da znam da li biram pravu veličinu pre nego što poručim?

Pošto su italijanski brendovi (poput Trussardi-ja ili Iceberg-a) poznati po tome što njihovi krojevi nekada prate liniju tela i mogu biti malo manji u odnosu na standardne evropske veličine, na stranici svakog artikla imaš istaknut detaljan vodič kroz veličine. Ako i dalje imaš bilo kakvu dilemu ili ti trebaju tačne dimenzije u centimetrima (dužina, širina ramena itd.), slobodno nam piši pre poručivanja i izmerićemo konkretan komad za tebe.

9. Kako mogu da te kontaktiram ako mi zatreba pomoć oko porudžbine?

Tu smo za tebe u svakom trenutku. Najbrži način je da nam pošalješ poruku na našim zvaničnim društvenim mrežama (Instagram/Facebook) ili da nam pišeš direktno na email adresu koja se nalazi na našoj kontakt stranici. Naš tim će ti odgovoriti u najkraćem mogućem roku i pomoći ti oko izbora, veličina ili bilo koje druge nedoumice.