Opšti uslovi poslovanja

Dobrodošli na saritia.shop. Pre nego što obavite kupovinu, molimo vas da se pažljivo upoznate sa našim Opštim uslovima poslovanja. Ovi uslovi definišu prava i obaveze između vas kao Kupca i online prodavnice Saritia kao Prodavca.

1. Osnovne odredbe i podaci o prodavcu

Internet prodavnica na internet adresi www.saritia.shop (u daljem tekstu: „Sajt“) je vlasništvo preduzetnika:

• Zvanični naziv firme: Milica Nikolić PR Trgovina na malo preko interneta SARITIA Leskovac
• Skraćeni naziv: SARITIA
• Adresa sedišta: Gračanička 14, 16000 Leskovac, Srbija
• Matični broj (MB): 68509688
• Poreski identifikacioni broj (PIB): 115626909
• Kontakt Email: info@saritia.shop

Ovim uslovima utvrđuju se pravila koja se primenjuju na sve porudžbine, kupovine i isporuke robe artikala prikazanih na Sajtu.

2. Ponuda artikala i formiranje cena

Svi artikli prikazani na našem Sajtu pažljivo su odabrani kako bi zadovoljili visoke standarde naših kupaca.

• Originalnost i poreklo: Svi artikli na sajtu su 100% originalni proizvodi premium brendova, uvezeni u potpunosti u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
• Prikaz cena: Sve cene na Sajtu su iskazane u dinarima (RSD). Shodno zakonu, Prodavac nije obveznik PDV-a, te se porez ne obračunava niti iskazuje na računima.
• Izmene cena i dostupnost: Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave. Svi prikazani artikli su deo naše selekcije, ali ne možemo garantovati da su dostupni u svakom trenutku.
• Tačnost podataka: Trudimo se da opisi, fotografije i cene budu maksimalno precizni. Ipak, ne možemo garantovati da su sve informacije uvek bez tehničke ili ljudske greške, te se unapred izvinjavamo zbog eventualnih odstupanja.
• Ograničenje prodaje (Očigledna greška): Saritia zadržava pravo da odbije realizaciju porudžbine i sklapanje ugovora ukoliko je istaknuta cena proizvod očigledne sistemske ili ljudske greške (npr. nesrazmerno niska cena). U tom slučaju, kupac će biti obavešten u najkraćem roku.

3. Proces kupovine i načini plaćanja

Kupovina na našem sajtu je brza i sigurna. Obavlja se jednostavnim dodavanjem artikala u korpu i unosom podataka za dostavu. Plaćanje možete izvršiti na dva načina:

1. Plaćanje pouzećem: Gotovinsko plaćanje kuriru u trenutku isporuke paketa na vašu adresu.
2. Uplata na račun (E-banking / Uplatnica): Direktna uplata na naš tekući račun kod Raiffeisen Banke, putem e-banking aplikacije ili opšte uplatnice u pošti/banci.

4. Rokovi i uslovi isporuke robe

Dostavu vršimo u saradnji sa renomiranim kurirskim službama na teritoriji cele Republike Srbije.

• Rok isporuke: Standardni rok isporuke iznosi 2–5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine.
• Troškovi dostave: Troškove slanja snosi Kupac prema zvaničnom cenovniku kurirske službe, osim u slučajevima kada je naznačena akcija besplatne dostave (npr. za iznose iznad određene vrednosti).

5. Pravo na odustanak od kupovine i povraćaj robe

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupovina preko našeg Sajta smatra se prodajom na daljinu.

• Rok od 14 dana: Kupac ima pravo da odustane od ugovora i vrati proizvod u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja posebnog razloga.
• Troškovi povraćaja: Direktne troškove transporta prilikom vraćanja robe u potpunosti snosi Kupac.
• Stanje artikla: Da bi povraćaj sredstava bio odobren, artikli moraju biti vraćeni u originalnom stanju – nenošeni, neoštećeni, sa svim originalnim etiketama i u pratećoj ambalaži (originalne kutije obuće, dust bags torbi, sertifikati autentičnosti). U suprotnom, povraćaj može biti delimično ili potpuno odbijen.

6. Reklamacije i saobraznost robe

Kao profesionalan tim, maksimalno poštujemo vaša prava i brinemo o kvalitetu svake pošiljke.

• Zakonska odgovornost: Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
• Prijava reklamacije: Kupac može podneti reklamaciju slanjem detaljnog opisa i fotografija na naš zvanični email: info@saritia.shop.
• Oštećenja u transportu: Molimo vas da paket pregledate odmah prilikom preuzimanja od kurira. Ukoliko primetite vidna fizička oštećenja na transportnoj kutiji ili proizvodu, dužni ste da odmah reagujete i napravite zapisnik sa kurirom na licu mesta.

7. Stopostotna garancija autentičnosti

Saritia garancija: Ponosni smo na našu ponudu i garantujemo da je svaki komad odeće, obuće ili aksesoara na našem sajtu apsolutno autentičan i originalan proizvod brenda pod čijim imenom se prodaje. Svaki artikal prolazi kroz detaljnu internu kontrolu kvaliteta pre nego što bude spakovan i poslat na vašu adresu.

8. Završne odredbe

Na sve odnose koji nisu direktno definisani ovim Opštim uslovima poslovanja shodno se primenjuju odredbe Zakona o elektronskoj trgovini, Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obligacionim odnosima Republike Srbije. U slučaju eventualnog spora koji se ne može rešiti mirnim putem, nadležan je sud u Leskovcu.